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Nous respectons votre vie privée et les informations que vous acceptez de partager dans le cadre de nos services, y compris notre programme de marketing par SMS. Ces informations servent à vous envoyer : des notifications SMS liées à votre commande (confirmation, suivi, rappels de paiement abandonné), des offres marketing par SMS, des messages transactionnels (ex. : demande d'avis). Les données d'activation et le consentement à la messagerie texte ne sont partagés avec aucun tiers, à l'exception de nos partenaires de messagerie strictement nécessaires pour activer et exploiter le programme SMS. Notre site utilise des cookies pour suivre les articles ajoutés au panier, y compris en cas d'abandon de paiement, afin de déterminer quand envoyer des rappels par SMS ou e-mail. ARTICLE 1 – COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations personnelles que vous avez fournies dans le cadre du processus de vente et d'achat (nom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone si fourni, informations de livraison). En naviguant sur notre site, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de la boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. ARTICLE 2 – CONSENTEMENT Comment obtenons-nous votre consentement ? En nous fournissant vos informations personnelles pour conclure une transaction (vérifier une carte, passer commande, planifier une livraison, retourner un produit), vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations pour cette seule finalité. Si nous sollicitons vos informations pour une autre finalité (ex. : marketing), nous demandons votre consentement explicite ou vous offrons la possibilité de refuser. Comment retirer votre consentement ? À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement (contact, collecte, divulgation) en nous écrivant à info@elyorae.com . Pour le SMS marketing, vous pouvez également vous désabonner en répondant STOP au message reçu. ARTICLE 3 – DIVULGATION Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT SUR SHOPIFY Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les systèmes et bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu. Paiement : Si vous payez via une passerelle de direct, Shopify stocke les données de paiement de votre carte de crédit, chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les informations de transaction sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de votre commande puis supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify. ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS De manière générale, nos prestataires tiers collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services (paiement, logistique, messagerie, analytique). Ces prestataires disposent de politiques de confidentialité propres : nous vous invitons à les consulter pour comprendre comment ils traitent vos données. Certains prestataires peuvent être situés dans d'autres juridictions. Par exemple, une transaction traitée aux États-Unis peut être soumise aux lois américaines (dont le Patriot Act). Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site/app tiers, la présente CGU et notre Politique de Confidentialité ne s'appliquent plus. ARTICLE 6 – SÉCURITÉ Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données contre la perte, l'usage détourné, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les informations de carte de crédit sont chiffrées via SSL et stockées sous chiffrement AES-256. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, nous respectons la norme PCI-DSS et des standards reconnus. COOKIES (FICHIERS TÉMOINS) Exemples de cookies utilisés : _session_id : identifiant unique de session (référent, page d'entrée, etc.). _shopify_visit : suivi statistique des visites (30 min). _shopify_uniq : nombre de visites par client (expire à minuit, fuseau du visiteur). cart / panier : identifiant panier (2 semaines). _secure_session_id : identifiant de session sécurisée. storefront_digest : identifiant (si boutique protégée par mot de passe). Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies via votre navigateur. ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État/province de résidence et consentir à l’utilisation du site par vos enfants mineurs dont vous avez la charge. ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CGU / POLITIQUE Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment ; veuillez les consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. 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